Ekip pipeline’ları
Satış, satın alma, işe alım ya da destek için ayrı pipeline’lar kurulur. Birbirine bağlı pipeline’larla bir süreç bittiğinde diğeri başlar.
Zoho Bigin; müşteri adaylarını, teklifleri ve takipleri tek pipeline üzerinde aşama aşama ilerletir. Kurulumu kısa, kullanıcı maliyeti düşüktür; ücretsiz sürümle başlanır, iş büyüyünce veriyle birlikte tek tıkla Zoho CRM’e geçilir.
0kazanılan fırsat
PIPELINE
Zoho Bigin’de satış süreci bir pipeline’dır: ilk temas, teklif, görüşme, kapanış. Her iş fırsatı bir kart olarak aşamalar arasında ilerler; kimin sorumlu olduğu, hangi aşamada beklediği ve bir sonraki adımın ne zaman geldiği aynı ekranda durur.
Telefon, e-posta, WhatsApp ve web formundan gelen talepler aynı hatta girer. Tekrar eden işler iş akışlarına bağlanır, takip tarihleri göreve dönüşür. Ekip sahadayken mobil uygulamadan aynı veriyi görür.
Özellikler
Zoho Bigin’in her sürümü aynı temel üzerine kurulur; üst sürümlere geçtikçe pipeline, kayıt ve otomasyon sınırları genişler.
İş akışı otomasyonu
Aşama değiştiğinde e-posta gönderme, görev açma ya da alan güncelleme kurala bağlanır. Premier sürümde aşama geçiş kuralları eklenir.
Telefon, e-posta ve WhatsApp
Dahili telefon ve 100’ü aşkın telefon sağlayıcısıyla entegrasyon ücretsiz sürümde de var. Express ve üstünde Outlook, Gmail ve Zoho Mail ile e-posta, WhatsApp Business ve X bağlanır.
Web formları ve reklam formları
Kodsuz web formlarından gelen talepler doğrudan kişi ve pipeline kaydı olur. Express ve üstünde LeadChain eklentisiyle Facebook, Instagram, LinkedIn ve TikTok reklam formlarından gelen adaylar içeri alınır.
Panolar ve raporlar
Ücretsiz sürümde grafik ve temel göstergelerle standart pano, Express’te özelleştirilebilir panolar, Premier’de hedef göstergesi bulunur.
Toppings ve entegrasyonlar
Bigin Marketplace’teki eklentiler (Toppings) yeni yetenek ekler. Zoho Books, Zoho Analytics, QuickBooks, Microsoft 365, Google Workspace, Shopify ve Mailchimp bağlantıları hazır; Zapier üzerinden 2.000’i aşkın uygulamaya bağlanır.
Sürümler ve fiyatlar
Zoho Bigin fiyatları kullanıcı başına aylık Zoho liste fiyatlarıdır, avro cinsinden ve vergiler hariç. Ücretli sürümler 15 gün kredi kartı olmadan denenir; deneme bitince hesap ücretsiz sürüme geçer, otomatik ücret alınmaz.
Karşılaştırma
Zoho’nun kendi ayrımı net: Zoho Bigin küçük işletmeler için, Zoho CRM orta ve büyük ölçekli işletmeler için. Özel modül, Blueprint ile adım adım süreç yönetimi ya da satış tahmini gerektiğinde Zoho CRM’e geçmek gerekir.
Zoho Bigin nerede yeter?
1 ila 20 kişilik ekip, tek ya da birkaç satış süreci, hızlı başlangıç ve kullanıcı başına düşük maliyet.
Zoho CRM ne zaman gerekir?
Özel modüller, Blueprint ile adım adım süreç yönetimi, satış tahmini ve daha geniş özelleştirme ihtiyacı doğduğunda.
Geçiş nasıl olur?
Tek tıkla veri geçişi var: kullanıcılar, şirketler, kişiler, pipeline’lar, aşamalar, görevler, etkinlikler, notlar, ekler, ürünler ve özel alanlar taşınır. Satın alınmış telefon numarası gibi eklentiler taşınmaz, Bigin aboneliği kendiliğinden iptal olmaz; geçişi bu iki kalemle birlikte planlarız.
Kurulum
Zoho Bigin kendi kendine kurulabilecek kadar sade; ekibin gerçekten kullanması ise pipeline aşamalarının, alanların ve otomasyonların sizin satış sürecinize oturmasına bağlı. Kurulumu bu sırayla yapıyoruz.
Süreç haritası
Satış sürecinizi aşama aşama çıkarır, pipeline’ları ve zorunlu alanları buna göre tasarlarız.
Veri aktarımı
Excel’deki ya da eski sistemdeki müşteri, şirket ve fırsat kayıtlarını temizleyip Bigin’e aktarırız.
Kanal bağlantıları
E-posta, WhatsApp Business, telefon ve web formlarını bağlar, gelen talebin doğru pipeline’a düşmesini sağlarız.
Otomasyon
Tekrar eden takipleri, görev atamalarını ve bildirimleri sürümünüzün otomasyon sınırı içinde kurala bağlarız.
Ekip eğitimi
Ekibinize kendi verinizle Türkçe eğitim veririz; kurulumdan sonra da yanınızda kalırız.
KULLANIM SENARYOLARI
Aşağıdaki örnekler aynı bileşenlerin farklı işlerde nasıl kurulduğunu gösterir. Hangi aşamaların ve alanların açılacağı keşif görüşmesinde netleşir.
Ajans ve danışmanlık
SORUN
Teklifler e-posta kutusunda, görüşme notları ajandada kalıyor. Kimin hangi teklifi beklediği ancak sorulunca öğreniliyor.
ÇÖZÜM
Teklif aşamaları tek hatta tanımlanır; her fırsatın sorumlusu, tutarı ve bir sonraki adımı kayıtta durur. Takip tarihi göreve bağlanır, geciken fırsat listenin başına çıkar.
Emlak ofisi
SORUN
Portföy ve müşteri talebi ayrı dosyalarda duruyor; aynı müşteriyi iki danışman arayabiliyor.
ÇÖZÜM
Talepler tek hatta toplanır, kayıt danışmana atanır. Görüşme ve gösterim adımları aşamaya dönüşür; web formundan gelen talep doğrudan hatta düşer.
Perakende ve e-ticaret
SORUN
WhatsApp’tan gelen toptan ve kurumsal talepler kişisel sohbetlerin arasında kayboluyor.
ÇÖZÜM
WhatsApp Business ve web formu hatta bağlanır, her talep kayda dönüşür. Tekrar eden takip mesajları iş akışına bağlanır; kazanılan işler panoda toplanır.
Ücretsiz başlayın
Hesabınız Eksenium'un yetkili partner kaydı altında açılır. Lisans Zoho'nun resmi liste fiyatıdır; kurulumu lisanstan ayrı, kapsamı yazılı ve bedeli sabit olarak teklif ederiz. Kurulum sonrası temel destek ayrıca fiyatlanmaz.
Her Projede
1
Canlı eğitim
İstanbul'da ekibinizle aynı masada, diğer şehirlerde ve yurt dışında uzaktan; gerçek veriyle.
2
Tam dokümantasyon
Kurulan her yapı yazılı olarak elinizde.
3
Kullanım videosu
Her ekran için izle-uygula kayıtlar.
4
Hızlı destek
Eğitim sonrası anlaşılmayan konuda hemen cevap.
5
Benimseme raporu
Ekip sistemi gerçekten kullanıyor mu, ölçüyoruz.
Destek Yapısı
Kurulumunu yaptığımız firmalara üç kanaldan temel destek veriyoruz; işimizin sorumluluğudur, ayrıca fiyatlanmaz. WhatsApp kanalı ve telefon, iş ortağınız olduğumuz sürece açık; size özel kurulumlarda ilk 6 ay e-postayla gelen ek özellik ve özelleştirme talepleri kurulumun içindedir, yeni modül ve entegrasyon ayrıca fiyatlanır. Sağlık sektöründeki hazır paketlerde temel destek aynen sürer; ilk 6 ay ek özellik ve özelleştirme talepleri kurulumun içinde değildir, yeni alan, kural, rapor ya da şablon sabit bedelli teklifle yapılır.
01 · E-posta
Ek özellik ve özelleştirme talepleri
Size özel kurulumlarda teslimden sonraki ilk 6 ay, mevcut kurulumunuz için. Talebinizi yazın; kayıt altına alınır ve planlanır.
02 · WhatsApp kanalı
Ekip soruları ve anlık düzeltmeler
Şirketinize özel kurulan kanal, iş ortağınız olduğumuz sürece açık. Ekibiniz sorusunu yazar, küçük düzeltme anında yapılır.
03 · Telefon
Acil durumlar ve yönetim soruları
İş ortağınız olduğumuz sürece açık. İşi durduran bir durum ya da yönetimin cevap beklediği bir soru olduğunda doğrudan arayın.
Kapsam
WhatsApp kanalı ve telefon
iş ortaklığı boyunca
E-posta · size özel kurulumda ek özellik ve özelleştirme
ilk 6 ay
Kurulumunu yaptığımız firmalara, kurulum sonrası. Üç kanalın da ayrı bir bedeli yoktur; 6 aylık kapsam size özel kurulumlarda ek özellik ve özelleştirme talepleri içindir.
Neden bize güvenebilirsiniz
Yedi şube, tek sistem, tek ekran
Yedi şubesi olan bir sağlık grubunu yönetirken en zor şey bütünü görebilmekti. Her şube kendi kaydını tutuyor, aynı hastanın bilgisi farklı yerlerde dolaşıyordu. İki buçuk yıl önce Zoho Yetkili Çözüm Ortağımız İsa Demirci ve ekibiyle Zoho CRM'e geçtik ve bu tablo değişti. Bugün yedi şubenin tamamı tek sistemde çalışıyor. Ben tüm grubu tek ekrandan takip ediyorum; şubelerimiz ve ekiplerimiz ise rol bazlı yetkileriyle yalnızca kendi alanlarını görüyor. Bir hastanın hangi şubede ne yaşadığı sorusu artık telefon trafiğiyle değil, sistemin kendisiyle cevaplanıyor. İki buçuk yıl kısa bir süre değil. Bu sürede sistem istikrarlı çalıştı, ihtiyaç duyduğumuzda İsa Bey hep ulaşılabilir oldu. Çok merkezli çalışan bir sağlık kurumuna gönül rahatlığıyla öneririz.
Verdikleri tarihte canlıydı
Sağlık turizminde hasta yolculuğu uzun ve çok adımlı: ilk mesaj, değerlendirme, teklif, seyahat, tedavi günü ve sonrasındaki kontroller. Eksenium ile çalışırken bu yolculuğu onlara baştan anlatmamız gerekmedi. Hangi aşamada hangi bilginin kaybolmaması gerektiğini, hastanın nerede bekleyip nerede vazgeçtiğini biz söylemeden biliyorlardı; konuşmalarımız hep bizim işimizin ayrıntısı üzerine oldu.
Eksenium, Zoho'nun Türkiye'deki yetkili iş ortaklarından biridir. Kaydımızı, sertifikalarımızı ve müşteri değerlendirmelerimizi Zoho'nun partner dizininde görebilirsiniz.
Zoho partner dizinindeki kaydımızBize güvenen markalar
Neden Eksenium
Kurar, geliştirir, yaşatırız.
Hiçbir sistem, arkasında duran biri olmadan ayakta kalmaz. Kurduğumuz her yapının teslimden sonra da yanında kalıyoruz: izliyor, ince ayar yapıyor, ekibinizin gerçekten benimsemesini sağlıyoruz. Sağlık kliniklerinden eğitim kurumlarına, e-ticaretten hizmet sektörüne kadar müşteri etkileşimi olan her işletmede aynı yaklaşım geçerli.
Sonraki Adım
Mevcut sürecinizi konuşalım, Zoho'nun işinize neler getireceğini birlikte değerlendirelim. Satış baskısı yok. 48 saat içinde yazılı teklif.
SSS
Daha fazla soru için bize yazın · 24 saat içinde dönüş yapıyoruz.
Evet, kalıcı bir ücretsiz sürümü var: tek kullanıcı, 1 pipeline, 500 kayıt ve 3 otomasyon. Ücretli sürümler 15 gün kredi kartı olmadan denenir; deneme bitince hesap ücretsiz sürüme geçer, otomatik ücret alınmaz.
30+
proje
%99
müşteri memnuniyeti
3 kanal
kurulum sonrası destek
İletişim
Mevcut sisteminiz, hedefiniz ve takviminize göre somut bir teklif ve canlı demo hazırlıyoruz. Sözleşme öncesi taahhüt yok.
Görüşme planla