Zoho CRM İYS entegrasyonu; CRM'de alınan ticari ileti izinlerini İleti Yönetim Sistemi'ne (İYS) yazan ve İYS'deki değişiklikleri CRM'e geri çeken bir akıştır. Kampanya listeleri İYS'deki güncel izin durumuna göre süzülür. Kod Deluge ya da Zoho Catalyst üzerinde çalışır.
Çift yönlü
CRM'den İYS'ye, İYS'den CRM'e
Üç kanal
SMS, arama, e-posta
İYS API
Doğrudan bağlantı
Deluge / Catalyst
Zoho üzerinde çalışan kod
6563 sayılı Kanun ve Ticari İletişim ve Ticari Elektronik İletiler Hakkında Yönetmelik kapsamında, ticari elektronik ileti izinleri İYS'ye kaydedilir; İYS'de onayı olmayan alıcıya ticari ileti gönderilmez. İzin CRM'de alınıp İYS'ye elle aktarıldığında aktarım gecikebilir ya da atlanabilir. Alıcı İYS üzerinden reddettiğinde CRM bunu bilmezse, kampanya listesi gerçeği yansıtmaz.
Entegrasyon bu iki kaydı eşitler: CRM'de alınan izin İYS'ye yazılır, İYS'deki ret ve onaylar CRM'e geri çekilir. Bu teknik bir altyapıdır; mevzuata ilişkin değerlendirme için hukuk danışmanınızla çalışmanızı öneririz.
İzin CRM'de alınır
Form, satış görüşmesi ya da başka bir kanaldan alınan izin, kanalı (SMS, arama, e-posta), tarihi ve kaynağıyla CRM kaydına yazılır.
İYS'ye yazılır
Yeni ya da değişen izin, İYS API'si üzerinden İYS'ye iletilir.
İYS'den geri çekilir
Alıcının İYS üzerinden verdiği ret ya da onay değişiklikleri CRM'e geri alınır ve kayıttaki izin alanları güncellenir.
Listeler süzülür
Kampanya listeleri CRM'deki güncel izin durumuna göre süzülür; İYS'de onayı olmayan alıcı ilgili kanalın listesine girmez.
Kod ortamı
Akış Deluge ya da Zoho Catalyst üzerinde çalışır; hangisinin seçileceği veri hacmine ve mevcut yapınıza göre belirlenir.
E-posta pazarlaması
Zoho Campaigns ya da Zoho Marketing Automation listeleri, CRM'deki güncel e-posta iznine göre hazırlanır.
SMS duyuruları
Kampanya duyurusu öncesinde SMS izni olmayan kişiler listeden çıkar; izin durumu kaydın üzerinde görünür.
Satış aramaları
Satış ekibi arama izni olmayan kişiyi CRM kaydından görür; arama listeleri bu bilgiyle hazırlanır.
Daha fazla soru için bize yazın · 24 saat içinde dönüş yapıyoruz.
İleti Yönetim Sistemi (İYS), 6563 sayılı Kanun ve Ticari İletişim ve Ticari Elektronik İletiler Hakkında Yönetmelik kapsamında ticari elektronik ileti (SMS, arama, e-posta) izinlerinin kaydedildiği sistemdir. İYS'de onayı olmayan alıcıya ticari ileti gönderilmez.
1
Canlı eğitim
İstanbul'da ekibinizle aynı masada, diğer şehirlerde ve yurt dışında uzaktan; gerçek veriyle.
2
Tam dokümantasyon
Kurulan her yapı yazılı olarak elinizde.
3
Kullanım videosu
Her ekran için izle-uygula kayıtlar.
4
Hızlı destek
Eğitim sonrası anlaşılmayan konuda hemen cevap.
5
Benimseme raporu
Ekip sistemi gerçekten kullanıyor mu, ölçüyoruz.
Kurulumunu yaptığımız firmalara üç kanaldan temel destek veriyoruz; işimizin sorumluluğudur, ayrıca fiyatlanmaz. WhatsApp kanalı ve telefon, iş ortağınız olduğumuz sürece açık; size özel kurulumlarda ilk 6 ay e-postayla gelen ek özellik ve özelleştirme talepleri kurulumun içindedir, yeni modül ve entegrasyon ayrıca fiyatlanır. Sağlık sektöründeki hazır paketlerde temel destek aynen sürer; ilk 6 ay ek özellik ve özelleştirme talepleri kurulumun içinde değildir, yeni alan, kural, rapor ya da şablon sabit bedelli teklifle yapılır.
01 · E-posta
Ek özellik ve özelleştirme talepleri
Size özel kurulumlarda teslimden sonraki ilk 6 ay, mevcut kurulumunuz için. Talebinizi yazın; kayıt altına alınır ve planlanır.
02 · WhatsApp kanalı
Ekip soruları ve anlık düzeltmeler
Şirketinize özel kurulan kanal, iş ortağınız olduğumuz sürece açık. Ekibiniz sorusunu yazar, küçük düzeltme anında yapılır.
03 · Telefon
Acil durumlar ve yönetim soruları
İş ortağınız olduğumuz sürece açık. İşi durduran bir durum ya da yönetimin cevap beklediği bir soru olduğunda doğrudan arayın.
Kapsam
WhatsApp kanalı ve telefon
E-posta · size özel kurulumda ek özellik ve özelleştirme
Kurulumunu yaptığımız firmalara, kurulum sonrası. Üç kanalın da ayrı bir bedeli yoktur; 6 aylık kapsam size özel kurulumlarda ek özellik ve özelleştirme talepleri içindir.
Kurar, geliştirir, yaşatırız.
Hiçbir sistem, arkasında duran biri olmadan ayakta kalmaz. Kurduğumuz her yapının teslimden sonra da yanında kalıyoruz: izliyor, ince ayar yapıyor, ekibinizin gerçekten benimsemesini sağlıyoruz.
30+
proje
%99
müşteri memnuniyeti
3 kanal
kurulum sonrası destek
Mevcut sisteminiz, hedefiniz ve takviminize göre somut bir teklif ve canlı demo hazırlıyoruz. Sözleşme öncesi taahhüt yok.