Zoho CRM optimizasyonu ile kurulu ama tam kullanılmayan, yavaş çalışan veya kullanıcı şikayetleri olan Zoho ortamınızı audit eder, optimize eder, yeniden tasarlarız. Süreç sadeleştirme, gereksiz alan/akış temizliği, performance tuning ve kullanıcı adopsiyonu. Zoho uygulama optimizasyonu kurulum işi değildir; elinizdeki sistemi işlevsel hale getirme işidir.
Süre
2-4 hafta
Format
Audit + uygulama
Çıktı
Yazılı rapor + iyileştirme
Audit taraması, öncelik haritası · şematik
Tüm Zoho organizasyonunuz okunuyor: modüller, alanlar, workflow'lar, kullanıcı aktivitesi, hata logları, performans metrikleri. Yazılı bulgu raporu çıkıyor.
Bulguları kategorize ediyoruz (hızlı kazanım / orta vade / mimari değişim). Öncelik listesi + tahmini süre + maliyet ile sözleşme imzalanıyor.
Sandbox'ta önce test ediliyor, kabul sonrası aşamalı olarak canlıya alınıyor.
Değişiklikler ekibe anlatılıyor, before/after metrikleri raporlanıyor. 30 gün yakın takip başlıyor; temel destek sonrasında da sürer.
- 01
Zoho kurulu ama tam kullanılmıyor; lisans ödeniyor, verim gelmiyor.
- 02
Modüller yavaş açılıyor, ekip her kayıtta bekliyor.
- 03
Çakışan workflow'lar ve kullanılmayan alanlar süreci karmaşaya çevirmiş.
- 04
Formlar kalabalık; basit bir işlem için çok fazla tıklama gerekiyor.
- 05
Tekrar eden işler hâlâ elle yapılıyor, otomasyon rafta duruyor.
- 06
Kurulumu eski bir entegratör yaptı; yapıya kimse tam hâkim değil.
- 07
İlk kurulumdan bu yana sistemde değişiklik yapılmadı; iş değişti, Zoho aynı kaldı.
- 08
Ekip büyüdü ama kullanım oranı düştü; herkes farklı yöntemle çalışıyor, raporlar ihtiyacı karşılamıyor.
Kullanılmayan modüller, gereksiz alanlar, çakışan workflowlar · hepsi sadeleştirilir.
Audit Raporu
Mevcut kurulum analizi.
Tüm modül, layout, workflow, custom alan ve kullanıcı davranış analizi. Dashboard'lar, raporlar ve modül ilişkileri de aynı taramaya girer. Yazılı bulgu raporu teslim ediliyor.
Süreç Sadeleştirme
Gereksiz iş akışlarının temizliği.
Çakışan workflow'lar, kullanılmayan alanlar, ölü modüller temizleniyor; eksik kalmış kurgular aynı adımda tamamlanıyor. Süreçler daha az tıklama ile çalışır hale geliyor.
Performance Tuning
Hız ve yanıt süresi optimizasyonu.
Yavaş çalışan modüllerin sebebi tespit ediliyor (büyük layout, ağır workflow, yanlış index). Çözümler uygulanıyor.
Layout & UX
Ekran tasarımı yeniden düzeni.
Kullanıcı geri bildirimine göre formlar sadeleştiriliyor, kritik alanlar öne çıkıyor, lookup'lar düzenleniyor.
Otomasyon Genişletme
Manuel adımların workflow'a alımı.
Operasyon ekibinin elle yaptığı tekrar eden işleri tespit edip otomasyona alıyoruz · workflow, blueprint veya Zoho Flow ile.
Kullanıcı Adopsiyonu
Eğitim ve değişim yönetimi.
Eski alışkanlıkları kıracak şekilde yeniden eğitim, kullanım dashboardları, içerideki "champion" kullanıcıların yetiştirilmesi.
1
Canlı eğitim
İstanbul'da ekibinizle aynı masada, diğer şehirlerde ve yurt dışında uzaktan; gerçek veriyle.
2
Tam dokümantasyon
Kurulan her yapı yazılı olarak elinizde.
3
Kullanım videosu
Her ekran için izle-uygula kayıtlar.
4
Hızlı destek
Eğitim sonrası anlaşılmayan konuda hemen cevap.
5
Benimseme raporu
Ekip sistemi gerçekten kullanıyor mu, ölçüyoruz.
Kurulumunu yaptığımız firmalara üç kanaldan temel destek veriyoruz; işimizin sorumluluğudur, ayrıca fiyatlanmaz. WhatsApp kanalı ve telefon, iş ortağınız olduğumuz sürece açık; size özel kurulumlarda ilk 6 ay e-postayla gelen ek özellik ve özelleştirme talepleri kurulumun içindedir, yeni modül ve entegrasyon ayrıca fiyatlanır. Sağlık sektöründeki hazır paketlerde temel destek aynen sürer; ilk 6 ay ek özellik ve özelleştirme talepleri kurulumun içinde değildir, yeni alan, kural, rapor ya da şablon sabit bedelli teklifle yapılır.
01 · E-posta
Ek özellik ve özelleştirme talepleri
Size özel kurulumlarda teslimden sonraki ilk 6 ay, mevcut kurulumunuz için. Talebinizi yazın; kayıt altına alınır ve planlanır.
02 · WhatsApp kanalı
Ekip soruları ve anlık düzeltmeler
Şirketinize özel kurulan kanal, iş ortağınız olduğumuz sürece açık. Ekibiniz sorusunu yazar, küçük düzeltme anında yapılır.
03 · Telefon
Acil durumlar ve yönetim soruları
İş ortağınız olduğumuz sürece açık. İşi durduran bir durum ya da yönetimin cevap beklediği bir soru olduğunda doğrudan arayın.
Kapsam
WhatsApp kanalı ve telefon
E-posta · size özel kurulumda ek özellik ve özelleştirme
Kurulumunu yaptığımız firmalara, kurulum sonrası. Üç kanalın da ayrı bir bedeli yoktur; 6 aylık kapsam size özel kurulumlarda ek özellik ve özelleştirme talepleri içindir.
Kurar, geliştirir, yaşatırız.
Hiçbir sistem, arkasında duran biri olmadan ayakta kalmaz. Kurduğumuz her yapının teslimden sonra da yanında kalıyoruz: izliyor, ince ayar yapıyor, ekibinizin gerçekten benimsemesini sağlıyoruz.
Daha fazla soru için bize yazın · 24 saat içinde dönüş yapıyoruz.
Hayır · başka entegratör veya iç ekip tarafından yapılmış kurulumları sıkça devralıyoruz. İlk audit aşamasında mevcut yapıyı tamamen haritalıyoruz.
30+
proje
%99
müşteri memnuniyeti
3 kanal
kurulum sonrası destek
Mevcut sisteminiz, hedefiniz ve takviminize göre somut bir teklif ve canlı demo hazırlıyoruz. Sözleşme öncesi taahhüt yok.