Kişisel kutu
Her çalışan kendi adıyla bir adres taşır. İşe giriş ve çıkışta kutu açılır, devredilir ya da salt okunur hale getirilir. Kimse şahsi Gmail hesabından şirket işi yürütmez.
Zoho Mail'de kendi alan adınızla adres düzeni, ortak kutular, takvim ve görevler tek arayüzde. Posta içeriğiniz reklam için taranmaz; Gmail ya da Microsoft 365'ten taşımayı Eksenium planlar ve yapar.
KURUMSAL E-POSTA
Kurumsal e-postada asıl iş kutuların içinde bitmez, kimin hangi adresi taşıdığında biter. Zoho Mail'de bu düzen alan adınızın üstüne kurulur ve tek panelden yönetilir: kişisel kutular, ortak adresler, gruplar, takma adlar ve yönlendirmeler.
Takvim, kişiler, görevler ve notlar aynı arayüzde durur. Posta içeriği reklam hedeflemesi için taranmaz, aktarım TLS ile korunur. Eksenium'un kurduğu yapılarda yazışma tek başına bırakılmaz; Zoho CRM ve Desk ile ait olduğu kaydın altında görünür.
DÜZEN
Kurumsal e-postada asıl iş kutuların içinde bitmez, kimin hangi adresi taşıdığında biter. Zoho Mail'de bu düzen alan adınızın üstüne kurulur ve tek panelden yönetilir.
Ortak kutu ve gruplar
info@, destek@, teklif@ gibi adresler tek kişinin sırtında kalmaz. Gruba düşen posta ilgili herkese gider, kimin yanıtladığı görünür, biri izne çıkınca adres sessizleşmez.
Takma adlar
Aynı kutuya birden fazla adres bağlanır. Eski adresiniz çalışmaya devam eder, kampanyaya özel adres açılır, kartvizitteki yazım farkı bile doğru kutuya düşer.
İkinci alan adı
Eski markanız ya da ikinci alan adınız aynı kutulara bağlanır. İki ayrı posta sistemi işletmez, iki ayrı panelde kullanıcı açmazsınız.
Yönlendirme ve otomatik yanıt
Ayrılan çalışanın adresi yöneticiye yönlendirilir, izindeki kişi için otomatik yanıt kurulur. Müşteri hiçbir zaman boşluğa yazmaz.
Alan adı kayıtları
MX, SPF, DKIM ve DMARC kayıtları alan adınıza girilir. Gönderdiğiniz posta spam klasörüne düşmez, adınıza sahte posta atılması zorlaşır.
GÜN İÇİNDE
Takvim, kişiler, görevler ve notlar Zoho Mail'de aynı arayüzde durur. Ayrı sekme, ayrı şifre, ayrı uygulama yok.
KAYITLA BİRLİKTE
Eksenium'un kurduğu yapılarda posta tek başına bırakılmaz. Bilgi kişinin gelen kutusunda değil şirkette kalır: biri ayrılınca müşteri geçmişi de gitmez.
Zoho CRM ile
Müşteriye giden ve müşteriden gelen posta ilgili kaydın altında görünür. Satış ekibi kime ne zaman ne yazıldığını kayıt üzerinden görür, takip aynı ekrandan planlanır.
Zoho Desk ile
destek@ adresine düşen posta talebe dönüşür: sahibi, önceliği ve süresi olur. Ortak kutuda kaybolan mesaj kalmaz.
YÖNETİM VE GÜVENLİK
Zoho Mail'i kimin nasıl yöneteceği kurulumda belli olur. Eksenium bu yetkileri sizin ekibinizle birlikte kurar ve devreder.
Kullanıcı yönetimi
Kutu açma ve kapatma, parola sıfırlama, grup üyeliği ve yetki değişikliği tek panelden yapılır.
İki adımlı doğrulama
Parola tek başına yeterli sayılmaz. Kritik kutularda ikinci adım zorunlu tutulur.
Şifreleme
Aktarım TLS ile korunur. Gerektiğinde S/MIME ile mesaj imzalanır ve şifrelenir.
Saklama ve eDiscovery
Premium seviyesinde saklama politikası ve arama tabanlı eDiscovery gelir. Denetim ya da hukuki ihtiyaçta yazışma bulunur.
Cihaz erişimi
Mobil erişim yönetilir. Kaybolan telefonun kutuya erişimi uzaktan kesilir.
Reklamsızlık
Posta içeriği reklam hedeflemesi için taranmaz, veri reklamcılara satılmaz. Altyapı KVKK ve GDPR uyumludur.
GEÇİŞ
E-posta göçünün tamamı planlıdır ve MX kaydına en sonda dokunulur. Ekibiniz taşıma sürerken eski sisteminde çalışmaya devam eder.
Envanter
Ne var, nerede: kaç kutu, hangi adresler, hangi alan adları, hangi sistem. Ortak adresler, yönlendirmeler ve kullanılmayan kutular çıkarılır.
Alan adı doğrulama
DNS'e ilk dokunuş. Alan adı Zoho tarafında doğrulanır; posta akışınız hâlâ eski sistemde, kullanıcı tarafında hiçbir şey değişmez.
Kutuların açılması
Düzen kurulur. Kişisel kutular, gruplar ve takma adlar plana göre açılır; kimin neyi göreceği burada belirlenir.
Eski postanın taşınması
Arka planda. Mevcut kutular, klasör yapısı, kişiler ve takvim aktarılır; ekip bu sırada eski sistemde çalışmaya devam eder.
MX geçişi
Tek seferde. Yalnız taşıma bittikten sonra MX kaydı Zoho'ya çevrilir; SPF, DKIM ve DMARC aynı anda girilir, gönderim itibarınız korunur.
İstemci ve eğitim
Ekip devrede. Telefon ve masaüstü kurulumları yapılır, imzalar ile otomatik yanıtlar yeniden kurulur, ekibe kısa bir kullanım eğitimi verilir.
SEVİYE
Karar çoğu zaman tek soruda biter: yazışmanızı saklamanız gerekiyor mu, gerekmiyor mu. Kotalar Zoho'nun güncel plan sayfasından alınmıştır; fiyat kullanıcı sayınıza ve bölgeye göre değiştiği için burada yazılmaz, teklifte netleşir. Aynı alan adı hem Zoho One içindeki Mail'de hem ayrı bir Zoho Mail aboneliğinde duramaz.
KULLANIM SENARYOLARI
Posta sistemi kutu boyutuyla değil, ekip değişince ne olduğuyla ölçülür. Aşağıdaki örnekler o anı anlatıyor.
Sağlık turizmi acentesi
SORUN
Hasta yazışmaları temsilcilerin şahsi hesaplarında. Temsilci ayrılınca geçmiş de gidiyor; info@ adresine düşen postayı kimin yanıtladığı belli değil.
ÇÖZÜM
Her temsilci alan adı altında kendi kutusunu taşır, ayrılınca kutu devredilir ya da yöneticiye yönlendirilir. info@ gruba bağlanır: gelen posta ilgili herkese düşer, kim yanıtladıysa görünür. Zoho CRM ile yazışma kaydın altında durur.
Çok şubeli işletme
SORUN
Şubeler farklı sağlayıcılarda, eski marka alan adı hâlâ posta alıyor. İki panelde kullanıcı açılıyor, kartvizitlerdeki eski adres boşluğa düşüyor.
ÇÖZÜM
Her iki alan adı aynı kutulara bağlanır, eski adresler takma ad olarak çalışmaya devam eder. Kullanıcı, grup ve yetki tek panelden yönetilir; MX, SPF, DKIM ve DMARC her alan adı için girilir.
Destek ekibi
SORUN
destek@ ortak bir kutuda; talepler okundu işaretlenip kayboluyor. Kimin baktığı ve ne zaman yanıtlandığı sonradan bulunamıyor.
ÇÖZÜM
destek@ Zoho Desk'e bağlanır: gelen her posta sahibi, önceliği ve süresi olan bir talebe dönüşür. Kutuda kaybolan mesaj kalmaz, yanıt süresi izlenir.
Her Projede
1
Canlı eğitim
İstanbul'da ekibinizle aynı masada, diğer şehirlerde ve yurt dışında uzaktan; gerçek veriyle.
2
Tam dokümantasyon
Kurulan her yapı yazılı olarak elinizde.
3
Kullanım videosu
Her ekran için izle-uygula kayıtlar.
4
Hızlı destek
Eğitim sonrası anlaşılmayan konuda hemen cevap.
5
Benimseme raporu
Ekip sistemi gerçekten kullanıyor mu, ölçüyoruz.
Destek Yapısı
Kurulumunu yaptığımız firmalara üç kanaldan temel destek veriyoruz; işimizin sorumluluğudur, ayrıca fiyatlanmaz. WhatsApp kanalı ve telefon, iş ortağınız olduğumuz sürece açık; size özel kurulumlarda ilk 6 ay e-postayla gelen ek özellik ve özelleştirme talepleri kurulumun içindedir, yeni modül ve entegrasyon ayrıca fiyatlanır. Sağlık sektöründeki hazır paketlerde temel destek aynen sürer; ilk 6 ay ek özellik ve özelleştirme talepleri kurulumun içinde değildir, yeni alan, kural, rapor ya da şablon sabit bedelli teklifle yapılır.
01 · E-posta
Ek özellik ve özelleştirme talepleri
Size özel kurulumlarda teslimden sonraki ilk 6 ay, mevcut kurulumunuz için. Talebinizi yazın; kayıt altına alınır ve planlanır.
02 · WhatsApp kanalı
Ekip soruları ve anlık düzeltmeler
Şirketinize özel kurulan kanal, iş ortağınız olduğumuz sürece açık. Ekibiniz sorusunu yazar, küçük düzeltme anında yapılır.
03 · Telefon
Acil durumlar ve yönetim soruları
İş ortağınız olduğumuz sürece açık. İşi durduran bir durum ya da yönetimin cevap beklediği bir soru olduğunda doğrudan arayın.
Kapsam
WhatsApp kanalı ve telefon
iş ortaklığı boyunca
E-posta · size özel kurulumda ek özellik ve özelleştirme
ilk 6 ay
Kurulumunu yaptığımız firmalara, kurulum sonrası. Üç kanalın da ayrı bir bedeli yoktur; 6 aylık kapsam size özel kurulumlarda ek özellik ve özelleştirme talepleri içindir.
Neden bize güvenebilirsiniz
Yedi şube, tek sistem, tek ekran
Yedi şubesi olan bir sağlık grubunu yönetirken en zor şey bütünü görebilmekti. Her şube kendi kaydını tutuyor, aynı hastanın bilgisi farklı yerlerde dolaşıyordu. İki buçuk yıl önce Zoho Yetkili Çözüm Ortağımız İsa Demirci ve ekibiyle Zoho CRM'e geçtik ve bu tablo değişti. Bugün yedi şubenin tamamı tek sistemde çalışıyor. Ben tüm grubu tek ekrandan takip ediyorum; şubelerimiz ve ekiplerimiz ise rol bazlı yetkileriyle yalnızca kendi alanlarını görüyor. Bir hastanın hangi şubede ne yaşadığı sorusu artık telefon trafiğiyle değil, sistemin kendisiyle cevaplanıyor. İki buçuk yıl kısa bir süre değil. Bu sürede sistem istikrarlı çalıştı, ihtiyaç duyduğumuzda İsa Bey hep ulaşılabilir oldu. Çok merkezli çalışan bir sağlık kurumuna gönül rahatlığıyla öneririz.
Verdikleri tarihte canlıydı
Sağlık turizminde hasta yolculuğu uzun ve çok adımlı: ilk mesaj, değerlendirme, teklif, seyahat, tedavi günü ve sonrasındaki kontroller. Eksenium ile çalışırken bu yolculuğu onlara baştan anlatmamız gerekmedi. Hangi aşamada hangi bilginin kaybolmaması gerektiğini, hastanın nerede bekleyip nerede vazgeçtiğini biz söylemeden biliyorlardı; konuşmalarımız hep bizim işimizin ayrıntısı üzerine oldu.
Eksenium, Zoho'nun Türkiye'deki yetkili iş ortaklarından biridir. Kaydımızı, sertifikalarımızı ve müşteri değerlendirmelerimizi Zoho'nun partner dizininde görebilirsiniz.
Zoho partner dizinindeki kaydımızBize güvenen markalar
Neden Eksenium
Kurar, geliştirir, yaşatırız.
Hiçbir sistem, arkasında duran biri olmadan ayakta kalmaz. Kurduğumuz her yapının teslimden sonra da yanında kalıyoruz: izliyor, ince ayar yapıyor, ekibinizin gerçekten benimsemesini sağlıyoruz. Sağlık kliniklerinden eğitim kurumlarına, e-ticaretten hizmet sektörüne kadar müşteri etkileşimi olan her işletmede aynı yaklaşım geçerli.
Sonraki Adım
Mevcut sürecinizi konuşalım, Zoho'nun işinize neler getireceğini birlikte değerlendirelim. Satış baskısı yok. 48 saat içinde yazılı teklif.
SSS
Daha fazla soru için bize yazın · 24 saat içinde dönüş yapıyoruz.
Evet. @sirketiniz.com adresleri Zoho Mail üzerinde açılır; alan adı doğrulaması ile MX, SPF, DKIM ve DMARC kayıtları Eksenium tarafından girilir. Ücretsiz planda erişim web arayüzüyle sınırlıdır (IMAP, POP ve ActiveSync yok), Outlook gibi masaüstü istemcisi kullanacaksanız ücretli plan gerekir.
30+
proje
%99
müşteri memnuniyeti
3 kanal
kurulum sonrası destek
İletişim
Mevcut sisteminiz, hedefiniz ve takviminize göre somut bir teklif ve canlı demo hazırlıyoruz. Sözleşme öncesi taahhüt yok.
Görüşme planla